( 1 ) فحص العداد :
-يقدم طلب كتابي من المالك أو المنتفع .
-يحدد في الطلب أسباب طلب فحص العداد .
•الوثائق المطلوبة :
كشف حساب يوضح الاستهلاك الشهري وقيمته والمديونية .

•النماذج المستخدمة :
-ترفق استمارة فحص العداد .
-يرفق أمر توريد الرسوم .
-يرفق سند قبض برسوم الصرف .
•الإجراءات المترتبة على عملية الفحص :
-في حالة عطال العداد :
•يتم تعديل حساب المشترك في الفاتورتين الأخيرة على أساس نتيجة الفحص ونسبة الخلل
•يبدل العداد العاطل بعداد آخر شغال .
-في حالة صلاحية العداد :
•يعاد نفس العداد المقدم للفحص .
•تنبيه المشترك إلى ضرورة الترشيد في استهلاك الماء .

( 2 ) مراجعة حساب مشترك :
-يقدم طلب كتابي من المالك أو المنتفع  .
-يحدد في الطلب أسباب طلب المراجعة .
•الوثائق المطلوبة :
- كشف حساب يحدد كمية الاستهلاك الشهري والقيمة والمديونية .
•النماذج المستخدمة :
-استمارة التعديل حساب المشترك
•الإجراءات المترتبة على عملية المراجعة :
في حالة وجود خطاء في قراءة أو خطاء في نوع الاحتساب أو غيره يتم تعديل حساب المشترك بما يتناسب والخطاء الذي وقع عليه .
  ( 3 ) طلب إصلاح خلل في العداد وتوابعه :
- يقدم طلب كتابي من المالك أو المنتفع .
- يحدد في الطلب أسباب الإصلاح .
•     الوثائق المطلوبة :
-    كشف حساب يحدد المديونية أو آخر فاتورة .
•    النماذج المستخدمة :
-    استمارة إصلاح خلل العداد وتوابعه .
-    أمر توريد الرسوم
-    سند قبض بقيمة المواد المصروفة لإصلاح الخلل .
•    الإجراءات المترتبة لإصلاح الخلل :
-    يحال الطلب إلي قسم الفني .
-    ترتيب العمالة اللازمة لإصلاح الخلل .
-    التوقيع على استمارة الإصلاح من قبل رئيس القسم والعامل المنفذ .
،،،