وزارة المياه والبيئة
المؤسسة المحلية للمياه والصرف الصحي / مناطق ساحل حضرموت
دليــــل الخـدمــــات
الخدمات المقدمة للمشترك من قبل إدارة الديون ( المشتركين )
( 1 ) فحص العداد :
-يقدم طلب كتابي من المالك أو المنتفع .
-يحدد في الطلب أسباب طلب فحص العداد .
•الوثائق المطلوبة :
كشف حساب يوضح الاستهلاك الشهري وقيمته والمديونية .
•النماذج المستخدمة :
-ترفق استمارة فحص العداد .
-يرفق أمر توريد الرسوم .
-يرفق سند قبض برسوم الصرف .
•الإجراءات المترتبة على عملية الفحص :
-في حالة عطال العداد :
•يتم تعديل حساب المشترك في الفاتورتين الأخيرة على أساس نتيجة الفحص ونسبة الخلل
•يبدل العداد العاطل بعداد آخر شغال .
-في حالة صلاحية العداد :
•يعاد نفس العداد المقدم للفحص .
•تنبيه المشترك إلى ضرورة الترشيد في استهلاك الماء .
( 2 ) مراجعة حساب مشترك :
-يقدم طلب كتابي من المالك أو المنتفع .
-يحدد في الطلب أسباب طلب المراجعة .
•الوثائق المطلوبة :
- كشف حساب يحدد كمية الاستهلاك الشهري والقيمة والمديونية .
•النماذج المستخدمة :
-استمارة التعديل حساب المشترك
•الإجراءات المترتبة على عملية المراجعة :
في حالة وجود خطاء في قراءة أو خطاء في نوع الاحتساب أو غيره يتم تعديل حساب المشترك بما يتناسب والخطاء الذي وقع عليه .
( 3 ) طلب إصلاح خلل في العداد وتوابعه :
- يقدم طلب كتابي من المالك أو المنتفع .
- يحدد في الطلب أسباب الإصلاح .
• الوثائق المطلوبة :
- كشف حساب يحدد المديونية أو آخر فاتورة .
• النماذج المستخدمة :
- استمارة إصلاح خلل العداد وتوابعه .
- أمر توريد الرسوم
- سند قبض بقيمة المواد المصروفة لإصلاح الخلل .
• الإجراءات المترتبة لإصلاح الخلل :
- يحال الطلب إلي قسم الفني .
- ترتيب العمالة اللازمة لإصلاح الخلل .
- التوقيع على استمارة الإصلاح من قبل رئيس القسم والعامل المنفذ .
،،،